FAQ
Was genau ist BringBag?
BringBag ist eine wäschekorbähnliche Sammelstation, die speziell für die Aufbewahrung und Sammlung von Pfandflaschen (z. B. Bier-, Limonaden- und Weinflaschen) entwickelt wurde.
Dank des klaren, minimalistischen Designs kannst du ihn sogar im Wohnzimmer aufstellen – so sammelst du deine Flaschen praktisch und ästhetisch, ohne dass sie im Weg sind oder dein Zuhause unordentlich wirken lassen.
Aus welchen Materialien wird BringBag gefertigt und wie langlebig ist es?
BringBag besteht aus einem stabilen, aber leichten Rahmen (Korb) und einem robusten Textilsack.
Auch wenn die genaue Materialzusammensetzung noch nicht final festgelegt ist, lag unser Hauptaugenmerk darauf, dass er leicht zu reinigen und langlebig ist. Der Sack ist in seiner Verarbeitung und Nahtführung so konzipiert, dass er auch das Gewicht vollständig gefüllter Flaschen problemlos trägt.
Welche Kapazität hat es, und wie viele Flaschen passen genau hinein?
BringBag kann rund 75 Flaschen aufnehmen, sodass es genügt, die gesammelten Flaschen nur etwa alle zwei Monate zurückzubringen.
Die genaue Anzahl hängt natürlich von der Flaschengröße ab (0,33 l, 0,5 l usw.).
Für welche Arten von Flaschen ist es geeignet (Bier, Wein, Sekt etc.)?
BringBag eignet sich für die Aufbewahrung der meisten handelsüblichen Glasflaschen zwischen 0,33 und 0,75 Litern.
Egal ob Bier-, Wein- oder Limonadenflaschen – sie passen bequem hinein, bis der Sack seine maximale Kapazität erreicht.
Wie werden Gerüche versiegelt bzw. verhindert?
BringBag ist mit einem geruchshemmenden Deckel ausgestattet. So bleiben selbst dann, wenn bereits benutzte oder feuchte Flaschen hineingelegt werden, die meisten Gerüche im Inneren.
Zusätzlich verfügt der Sack über einen Kordelzug, mit dem er zusammengezogen werden kann – so wird die Ausbreitung unangenehmer Gerüche im Wohnraum auf ein Minimum reduziert.
Kann man es auch für Plastikflaschen oder Dosen verwenden, oder ist es nur für Glas gedacht?
Ursprünglich haben wir BringBag zur Erleichterung der Glasrückgabe entwickelt – aber du kannst darin auch Plastikflaschen und Dosen sammeln.
Der Sack besteht aus robustem Material und ist bestens geeignet, verschiedene Flaschentypen gleichzeitig aufzubewahren.
Muss ich die Flaschen ausspülen, bevor ich sie hineinlege?
Es ist nicht zwingend erforderlich, aber wir empfehlen, die Flaschen zumindest auszuspülen.
So lassen sich unangenehme Gerüche noch besser vermeiden – und die Rückgabe erfolgt hygienischer.
Ist es dafür geeignet, im Freien (Outdoor) verwendet zu werden?
BringBag wurde in erster Linie für den Innenbereich entwickelt (Wohnzimmer, Küche, Speisekammer usw.).
Eine wetterfeste Version gibt es derzeit nicht – daher können Feuchtigkeit, starke UV-Strahlung oder Frost sowohl den Rahmen als auch den Textilsack beschädigen.
Welche Zusatzfunktionen oder Komfortlösungen bietet BringBag?
- Herausnehmbarer Sack: Mit einem Handgriff lösbar – so lässt es sich ganz leicht zur Rückgabestelle mitnehmen.
- Schulterriemen & Kordelzug: Der Sack kann über die Schulter getragen und zusammengezogen werden, damit keine Flaschen herausfallen.
- Klares Design: In drei Farben erhältlich – passt perfekt in unterschiedliche Wohnräume.
Wie einfach lässt sich der Sack herausnehmen und wieder einsetzen?
Der Sack ist (mittels Klettverschluss) mit Schnellverschluss-Schnallen bzw. Gurten befestigt.
Dadurch lässt er sich mit nur einer Handbewegung lösen und wieder befestigen – ganz ohne komplizierte Montage oder Drehen.
Ist der Sack maschinenwaschbar?
Ja, der Sack ist im Schonwaschgang (bei niedriger Temperatur) waschbar – natürlich kann er auch leicht von Hand gereinigt werden.
Vor dem Waschen den Sack bitte vollständig entleeren und eventuelle Verstärkungen herausnehmen.
Hält es größere Gewichte aus, wenn es voll mit Flaschen ist?
Ja, die Tragfähigkeit des Sacks ist so ausgelegt, dass er das Gewicht eines vollständig gefüllten BringBag problemlos aushält.
Die genaue Belastbarkeit (in kg) wird noch finalisiert – Ziel ist jedoch, dass er ohne Schwierigkeiten bis zu 75 Flaschen trägt.
Kann man Ersatzsäcke kaufen, falls einer kaputt geht oder ausgetauscht werden soll?
Wir planen, in naher Zukunft auch Ersatz- und Austausch-Säcke anzubieten.
So musst du bei Beschädigung nicht gleich einen neuen BringBag kaufen – du kannst einfach nur den Sack austauschen.
Wie kann man BringBag vor Beschädigungen schützen und wie gewährleiste ich eine lange Lebensdauer?
Wir empfehlen, den Kontakt mit groben oder scharfen Gegenständen sowie übermäßiger Feuchtigkeit zu vermeiden.
Den Rahmen gelegentlich mit einem feuchten Tuch abwischen und den Sack bei Bedarf waschen.
Versand
Wie lange beträgt die voraussichtliche Lieferzeit?
Nach Aufgabe der Bestellung liefern wir die Produkte in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen aus.
Sobald wir das Paket dem Kurierdienst übergeben haben, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung.
Wie hoch sind die Versandkosten und gibt es eine zusätzliche Gebühr für Nachnahme?
Versand KOSTENLOS, Rücksendung kostenlos.
Gibt es einen Expressversand?
ChatGPT said:
Derzeit bieten wir keine separate Expressoption an, aber wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Was soll ich tun, wenn das Paket beschädigt ist oder verloren geht?
ChatGPT said:
Bitte erstelle eine Fotodokumentation des Schadens und nimm Kontakt mit uns auf. Falls das Paket verloren geht, senden wir es kostenlos erneut zu oder unterstützen dich bei der Klärung mit dem Paketdienst.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Derzeit liefern wir nur nach Österreich und Deutschland.
Bestellvorgang
Wie kann ich bestellen?
Besuche einfach unseren Webshop, wähle die gewünschte Farbe aus, lege den Artikel in den Warenkorb und folge den Schritten zur Kasse. Wenn du als Gast einkaufen möchtest, ist keine Registrierung erforderlich.
Kann ich eine Bestellbestätigung erhalten?
Ja, nach einer erfolgreichen Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls diese nicht ankommt, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder schreibe uns.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern?
Ja, innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe der Bestellung kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, wenn du etwas ändern oder die Bestellung stornieren möchtest. Danach wird das Paket in der Regel bereits an den Versanddienst übergeben.
Gibt es eine Mengenbegrenzung?
Es gibt kein festes Limit – du kannst auch mehrere Stücke gleichzeitig kaufen, zum Beispiel als Geschenk. Die Versandkosten gelten jedoch pro Paket. Wenn du mehrere Produkte bestellst, kann es sein, dass wir diese auf mehrere Pakete aufteilen.
Muss ich mich für den Einkauf registrieren?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Der Vorteil einer Registrierung ist, dass du deine Bestellungen einfacher nachverfolgen und zukünftige Einkäufe schneller abschließen kannst.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Derzeit kannst du zwischen Kartenzahlung (Stripe), Apple Pay, Google Pay und EPS wählen. Wir planen außerdem, die Option „Buy now, pay later“ einzuführen.
Wie funktioniert die Option „Buy now, pay later“?
Dieser Service befindet sich noch in Entwicklung. Zukünftig wird er eine verzögerte Zahlung oder Ratenzahlung ermöglichen. Detaillierte Informationen dazu werden wir bei der Einführung bekannt geben.
Kann ich eine Firmenrechnung für den Einkauf erhalten?
Ja, gib auf der Kassenseite die Unternehmensdaten (Firmenname, Steuernummer) an, und wir stellen eine Firmenrechnung aus.
Garantie, Rücksendung
Welche Garantie bietet ihr auf den BringBag?
ChatGPT said:
Wir gewähren eine gesetzeskonforme Garantie von 1 Jahr auf Herstellungsfehler. Sollte das Produkt beschädigt ankommen oder bei normalem Gebrauch vorzeitig kaputtgehen, tauschen wir es aus.
Wie funktioniert der Widerruf oder die Rücksendung, wenn ich es mir anders überlege?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts kannst du deinen Widerrufswunsch bekannt geben. Danach kannst du uns das Produkt (möglichst unbeschädigt) zurücksenden, und wir erstatten dir den Kaufpreis zurück.
Was soll ich tun, wenn das Produkt beschädigt ankommt?
Bitte mache Fotos vom Mangel oder Schaden und nimm Kontakt mit uns auf. Wir prüfen das Problem und tauschen den BringBag kostenlos aus, wenn es sich um einen Herstellungs- oder Transportschaden handelt.
Bekomme ich auch die Versandkosten zurückerstattet, wenn ich das Produkt zurücksende?
Ob auch die Versandkosten zurückerstattet werden, hängt vom Grund der Rücksendung ab: Wenn du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten hast, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung. Bei einem Widerruf trägt in der Regel der Käufer die Rücksendekosten, aber wir erstatten den Kaufpreis zurück.
Sonstiges, Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice erreichen und wann?
Über den Menüpunkt „Kontakt“ auf unserer Webseite oder per E-Mail kannst du uns erreichen. An Werktagen beantworten wir Anfragen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.
Gibt es einen Online-Chat auf der Webseite?
Derzeit planen wir die Einführung einer Chat-Funktion, aber im Moment kannst du uns per E-Mail oder telefonisch erreichen.
Wird es einen Newsletter geben und was kann ich erwarten, wenn ich mich anmelde?
Ja, mit der Anmeldung zum Newsletter erfährst du als Erste*r von Aktionen, neuen Farben und weiteren Nachhaltigkeitstipps.
Gibt es ein Treue- oder Bonuspunktprogramm?
Momentan gibt es kein solches Programm, aber wenn genügend Interesse besteht, werden wir in Zukunft ein Treueprogramm entwickeln.
Auf welchen Social-Media-Kanälen seid ihr vertreten, und lohnt es sich, euch dort zu folgen?
Wir sind auf Facebook, Instagram und TikTok vertreten, wo wir Tipps, Anleitungen und Kundenmeinungen zur Verwendung von BringBag teilen.